起亚智跑音响更换后两个月再次出现问题

2022年5月出现车左前音像声音有杂音且时响时不响的情况，联系金天易，于2022年6月20日更换。在2022年8月末又出现上述情况，联系服务人员被告知因已更换需要到店检测。9月15日，我到店检测后被告知可能是火花塞的问题，在处理后，维修人员告知说要是再出现不响或者有杂音的问题就是厂家的这批零件有问题了，换新的。我在开车回城刚上高速时有出现了音像不响的情况，遂电话联系维修人员，被告知周五就走流程，大约周六周天件来了就换件。但在周天下午被告知我的车出保了，不能给换件。但是我在第一次换件的时候服务人员说是5年，且我在第一次换件的时候也已经出了他们说的3年了，一个零件两个月就坏掉了，我对厂家的处理方式不理解也接受解不了。