广汽丰田威兰达中控异响多次维修未解决

投诉编号:【816198】 投诉时间:2022-09-19 10:52 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:威兰达 投诉车型:2020款 2.0L CVT 两驱 豪华版

投诉内容:

我于2021.01中旬购车,2021.08出现中控屏(行驶时和停车时均有)异响,且手动捏导航会发生响声。经4S店检查,确认是导航有问题。我试验过其他多辆威兰达,其导航手动捏动均无声音。我于2022.02.12,2022.06.21,2022.08.06三次因导航有问题而更换,问题均为导航发生异响,且其捏动均有响声。三次更换导航,且均短期内重复出现相同问题,且更换的导航质量也比原厂质量差,原厂导航按压无响声。我投诉广汽丰田更换的导航是劣质产品,存在质量问题。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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