投诉编号:【815695】 投诉时间:2022-09-18 12:12 投诉品牌:领克 投诉车系:领克01 投诉车型:2021款 2.0TD 两驱 型Pro
本人2022年6月从深圳领熙领克购置了一台领克01型pro汽车,期间经销商多次说法与实际状况不一致,至今未兑现送的礼品的承诺。更麻烦的是新车不足一个月,就频繁出现了中控屏系统死机的情况4次(用车大概才一周一次)。卡死的视频可传附件。而经销商对此,到店两次,给足一周与4天都无法解决问题,并且不愿意赔偿邮费误工费等损失(一开始未要求,第4次无法忍了)。而从第2次未能解决开始,我将该问题通过领克APP反馈至吉利厂家,请求技术支持解决。但是反馈3次都没有人回复,后面直接敷衍应对反馈。吉利对于质量问题极其不负责任,我要求其更换车机系统(别人的车并没有如此频繁的死机,也没有出现杠刷程序又死机的情况,更换可以极大降低概率),并且赔偿损失!
领克厂家回复:2022/9/19收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
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