北京X7蓄电池频繁亏电要求解决

投诉编号:【815225】 投诉时间:2022-09-17 13:32 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:北京X7 投诉车型:2022款 1.5TD DCT 致领版

投诉内容:

2021年12月买的北汽X7,电池经常亏电,一两天不动车就打不着火,正常车辆一周不开也不至于没电,启动不了车辆,保养维修售后服务态度差,几次检测说没有问题,也检测不出原因,中途换了一次电瓶,但是这个电瓶是新是旧值得让人怀疑,因为还是接二连三的出现电池没电情况,每次都是形式上的让开到店里检测,工作人员态度差不作为,至今还是没解决问题,要求更换售后顾问,是不是非得要耗到过了保修期才会解决!今天打了北汽集团的电话,客服人员(工号20336)态度差,敷衍了事不正面解决回答问题,北京汽车质量真的令人堪忧,售前和售后简直是两种态度,大家慎重买。要求厂家尽快一次免费解决好车辆的问题,到底是电瓶问题还是哪里漏电问题?不要走形式,否则退车!正确面对解决实质性问题。来回几十公里,更不要反复再折腾客户!

投诉回复:

北京汽车厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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