广汽本田雅阁后轮胎严重偏磨吃胎

投诉编号:【814772】 投诉时间:2022-09-16 16:53 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 2.0L 锐尊版 锐·混动 国VI

投诉内容:

车子在19年9月25日购买,在质保范围内,不到4万公里,两个后轮胎严重吃胎,保养在4s店内保养,9月去保养的时候发现两个轮胎偏磨严重,保养的时候,技术人员说需要更换轮胎,然后保养员说这是我暴力驾驶导致的,我平时开车综合油耗在5.9,前轮没有偏磨,后轮偏磨严重,不承认不是质量问题,反而甩锅到我脸上,要我自费换胎,我问了他这个属于质量问题,为什么需要我自费换胎,而且4万公里都不到就要换胎。后面我没有换,到了外面的查看四轮定位,后轮属于不可调节倾角,于是我跟保养员说,有没有可以更换的倾角摆臂,他说没有,我说我自己买,4s店能否更换,他说不行。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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