吉利缤越发动机涡轮增压器有异响

投诉编号:【814495】 投诉时间:2022-09-16 10:31 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:缤越 投诉车型:2019款 260T DCT Battle 运动款 国V

投诉内容:

于2019年1月从4S提车后一年左右发现车辆在3挡25km-38km收油门滑行状态下会发出金属异响,并在保养时向4S店提出此问题,4S给出的答复是没有查出问题,先继续开着后续有问题再过来。当时也就没想太多(当时4S店并未告知涡轮增压器3年脱保),2022年夏季6月开始出现金属异响声音增大,便去4S店提出问题,经一些列检查后发现是车辆涡轮增压器异响,提出索赔更换,结果被告知涡轮增压器已过保,不能索赔。期间提出我个人与4S店各出一半费用的索赔方案(本人并不能接受),因在配件没过保期间(涡轮增压器保3年)已经提出此金属异响问题,应属于正常索赔,希望及时予以解决。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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