奇瑞瑞虎8全景影像故障 售后维修技术差

投诉编号:【814415】 投诉时间:2022-09-16 09:16 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2021款 鲲鹏版 290TGDI 自动 逐风版

投诉内容:

新车全景影像系统故障无法正常使用,首次维修更换后摄像头未解决问题,第二次更换左右后视镜暂时解决问题。更换左右后视镜约一个月后,在8月21日左车门异响左摄像头故障,检查发现接插件松动重新安装。9月16日问题再次出现,仍然是左车门异响左摄像头故障。同一故障历时4个多月无法完全解决,售后水平堪忧,耗费车主大量时间和精力,车主损失由谁承担?要求解决车辆问题并给予合理赔偿。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司江苏瑞恒4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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