东风标致408发动机故障灯亮 油门刹车无反应

去年7月中旬提的车，行驶2万公里，一直在4S店保养，中石化加的油，在行驶过程中突然发动机故障，故障码全亮，油门，刹车都无反应，当时摆好三脚架后咨询了4S店工作人员和厂家，让多打火试试，后面打了4.5次火后能正常行驶，并告知这几天开着试试，后面可以拖回4S店查故障。查故障的时候，工作人员告知电脑检测没有检测出故障码，说应该是油泵问题，之前508有个先例，售后经理表示只能换个油泵就完事了。问他们如果再次出现这个问题怎么帮，能不能保障是油泵问题，告知不能确保。