华晨宝马5系4S店维修给予优惠承诺不兑现

投诉编号:【813597】 投诉时间:2022-09-14 20:17 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2022款 530Li 尊享型 M运动套装

投诉内容:

9.13晚上八点左右承诺本人的维修价格优惠,故本人当晚选择该门店进行车辆维修,9.14准备定损维修时直接反悔,出尔反尔,不承认之前答应的优惠,影响本人维修时间成本,说话不算数,使用套路对本人进行欺诈,并做出恶意威胁,态度恶劣。专业性不够,很多零件破损的却被认定轻微擦伤。服务态度不行,9.13号晚上约定好到店沟通,却不等待本人,等本人到店,该理赔人员已经下班不在店,导致只能电话沟通,第二天又不承认前一天晚上电话沟通的内容。体验感极差,欺骗顾客。

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