凯迪拉克XT4购车订金经销商不予退还

本人2022年9月12日在武汉4S店与销售人员陈某及其销售主管沟通凯迪拉克XT4一辆，沟通过程中销售人员陈某及其销售主管以订金随时可退并不需要去销售展厅为由，欺骗我支付宝转账5000元XT4订金。且未与我签订任何协议合同等。2022年9月13日由于他告知我的户口办贷款有点困难等一系列原因，我决定先申请退订金。本人从2022年9月13日中午开始找销售人员陈某沟通退订金事宜，对方一再以我是让他为难为由拒绝为本人办理退订金。并且在后续电话中扬言：凯迪拉克不差我这5000块钱。闭口不谈退订金事宜。后续微信也不曾回复消息，无法联系。9月13日下午本人随即打凯迪拉克官方投诉电话至今，一直未曾接得到方的沟通结果，以及所申请退订金的到账信息。该公司销售人员的欺骗行为以及毫无售后态度严重侵犯了我做为消费者的权益。希望有关部门能积极处理对方的欺诈行为，并尽快使其归还我的5000元的救命钱。