上汽大众途昂座椅异响 饰板开裂

投诉编号:【812158】 投诉时间:2022-09-12 21:47 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2022款 380TSI 四驱 尊崇旗舰版

投诉内容:

5月31日下的单,6月8号交的首付,各种折腾,6月30号才提车,然后两个月时间内经历了索赔驾驶位门把手,第二排座椅骨架,第二排右侧座椅皮质破烂,现在又发现四个门板内饰开裂大众越来越不大众了,现在为止快两个月了,车把手还没换新,索赔回来的新把手又是一个坏的,座椅骨架也还没到货,皮质破烂的座椅索赔销售人员告知索赔未成功,按照这效率,真不知道门板内饰不知道哪年哪月才能到货,感觉这段时间不是在索赔就是在去索赔的路上现在的大众的品质怎么成这样子了,大众如此差的质量,强烈要求上汽大众厂家提供内饰延保5年。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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