苏宁易购订车后承诺时间提不到车

从苏宁易购平台，于2022.4.23订了一台东风新能源汽车，当时承诺3个月交车，但到现在为止4个半月了，却一直没有交车。另外期间无厂家客服联系过多次，到都无果，厂家也没有积极解决问题，一直拖延。个人感觉东风品牌被ev新能源彻底糟蹋了。