一汽丰田RAV4荣放后轮胎严重吃胎

今年6月份发现我的车四个轱辘全部吃胎严重，当时是在4s店做的保养，店里人员建议我换胎，还告诉我说RAV4就是这样，每一万五千公里要左右换胎一次，我当时持怀疑态度，回到本地后找了朋友做了四轮定位，发现是车的问题，后轮外倾角调节臂导致后两轮成外八字形，导致后轮内侧吃胎严重，后与4S店沟通，售后人员欺负我不懂车，说是我擅自外面做了四轮定位导致的，难道我是刚提车的时候就在外面做的四轮定位吗？我的车是在轮胎磨损后才在外面做的四轮定位然后发现了这个问题，我就想知道，图中轮胎是车辆3万8千公里的磨损，是什么样的车才能把轮胎3万多公里就磨成这样，4s店不给解决问题，还推卸责任，我个人支付1600元已经将两条马上磨出钢圈的轮胎换掉了，还剩两条磨损还在继续，请车帮我维权。