投诉编号:【809397】 投诉时间:2022-09-08 07:23 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:北京EU5 投诉车型:2020款 经典款 R550 智潮版
换挡旋钮打滑,随机性无法换挡挂挡,到4S店,接待不登记,就说不知道配件到的时间。让用户自己叫拖车。客户问是否无法解决,接待人员回复是,反馈北汽客服4次,均是反馈,无下文。前后被晾在停车场一个半小时。
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