长安逸动倒车影像卡顿 语音控制无法识别

投诉编号:【808833】 投诉时间:2022-09-07 11:34 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2020款 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT 旗舰型

投诉内容:

1、倒车时倒车影像卡顿,无法正常使用,卡顿出现后,即使重新发动车辆仍无法解决问题,卡顿出现频率较高,影响倒车安全;4S店检修后承诺更换摄像头,但至今已近一个月,4S店无后续行动措施;2、语音控制无法准确识别命令,无论是语音唤醒或手动唤醒语音助手,在安静环境下,清晰大声说出简单的控制命令,语音助手都无法识别,以前语音功能一切正常,近几月出现该问题;3、中控屏幕存在闪烁、频闪现象,影响正常观看。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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