东风日产轩逸新车发动机故障灯亮 提速困难

投诉编号:【807892】 投诉时间:2022-09-05 20:45 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2022款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容:

8月份买来一周内车辆开出几米远,提示机油灯故障码,当时觉得可能新车误报,重新启动消失。9月5号早上正常启动车辆,直接提示怠速启停故障,没办法关闭,按钮开关不起作用,然后发动机故障灯一直亮,重启也没用,以为又是误报,毕竟新车买来十几天,上路之后发现油门踩到底了车也没办法提速,转速却一直飙升,油耗高的吓人,中午去店里检修说电子进气门正时模块坏了,而且售后表示出厂前是检测合格才给合格标志的,说明厂家检查不到位没有检测出来,要么是车辆本身就存在问题,否则新车一般不可能会出现这种情况,希望能给出确切的书面原因,发动机故障不是小事情,店里也说不能保证此次维修后还会不会再出现同样问题或其他问题,服务态度也较差。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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