投诉编号:【806864】 投诉时间:2022-09-04 10:30 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:缤瑞 投诉车型:2021款 1.4T CVT 亚运版
1.购新车3个月不到更换多媒体束线总成2.购新车一年后更换电池总成(这里经常发现变速箱、齿轮箱故障灯亮,电池显示电量偏低致49,事后售后分析说是电池电量低造成,经过十几次交涉后给更换了一款理士牌电池,而原车配置的是驼骆牌,后追问售后说是暂时没有这个品牌的电池,不知道吉利是否可以给消费者一个说法,为什么原车电池用了一年就要交换,而且偷梁换柱,品牌换杂牌)3.一年后更换主控总成,因经常发生多媒体车机联网故障,卡死,不能播放音乐和语音,360倒车影响无显等不良,经十几次协高和打了三十几次吉利400电话后,经核实故障后才同意更换,(连续更换二个主控,第一个NG,后面一个才可以,但目前仍有偶尔断网,卡顿,4.综合上述问题,我主张与售后服务中心和400交涉,签于故障太多,希望厂家给矛更换一辆同款车辆或补偿此车辆因质量问题给消费者带来的困惑和新车就有这么多问题的经济补偿,这里包括车辆折损费、交通费、误工费,精神损失费等,希望吉利厂家出面处理,因为原来那家4S店已撤消。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。