东风日产轩逸车机智联无网络影响使用

投诉编号:【806720】 投诉时间:2022-09-03 21:54 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国VI

投诉内容:

人生第一辆车,没有犹豫选了日产,听说用车很省心,谁知刚过保就出现了问题,平时也开的很少,也就每个月回老家两次陪家人,三年开了三万公里,平时都停在公司地下车库,风吹不到,太阳晒不到,7月31日看了还好好的,8月1日出门加油就发现车机没有4G网络信号,刚开始以为是信号不好,特意晚上停在地面,第二天还没一样没有信号,8月3日去4S店检查,说是TCU信息处理盒坏了,说已经过保,更换配件报价2000元,没有4G信号就不能用手机APP和车机网络,也查了下很多车主都出现了同样的问题,都是刚过保就坏了这个车载无信终端,这质量。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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