投诉编号：【805340】 投诉时间：2022-09-01 17:02 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2022款 1.6L XL CVT 智享版
东风日产轩逸变速箱异响明显，经过检测和测试，厂家与4s店推脱不予处理，本人要求赔偿，4s店的售后人员服务态度极差，专营店的回访人员不专业，无法解决实际问题，车子购买不到半年，不到5千公里，出现此问题，明显是出厂时自带质量问题，不好好检测就只顾销售，希望能换车处理。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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