广汽本田雅阁刹车分泵导致电子手刹异响

投诉编号:【805507】 投诉时间:2022-09-01 23:52 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 2.0L 锐领版 锐·混动 国VI

投诉内容:

2019年1月份买的混动雅阁,在2020年9月份35000公里的时候,拉起电子手刹会出现尖锐刺耳的声音,在保修期内更换了两后刹车分泵,2022年8月,68000公里的时候再次出现该现象,去4S店检查,解释说是刹车泵内部脏了,活塞在运动过程中有杂质就会有刺耳的声音。但不承认这是故障,不承认这是问题,这种解释无法接受,认为这是车的设计质量问题,1刺耳的声音用户体验不好,2这是刹车系统很可能影响驾驶安全 3对本田雅阁的可靠耐久性表示怀疑,驾驶时也对自己车辆的安全性表示怀疑,诉求:要求免费更换该器件。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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