广汽丰田汉兰达发动机噪音大 车身共振

投诉编号:【805253】 投诉时间:2022-09-01 15:34 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:汉兰达 投诉车型:2022款 双擎 2.5L 四驱 至尊版 7座

投诉内容:

1,后视镜异响,去4S店提出检测处理结果就是打点润滑油,随着时间久了又开始有不正常的声音,而且打完油的地方极其丑陋,粘上灰尘特别难看。2.发动机共振还是机脚问题,这个问题不用多说,这是事实,全国很多的4S店都已经尽快给用户更换了,并解决,我问4S店,结果不知道。 3.有了问题及时解决就好了,同样的车同样的问题,朋友在成都都解决了,我在山东淄博就解决不了,那我想知道这是谁的问题?4.一遍一遍的跑4S店,属实没什么意义,从投诉到现在给我打电话的都好几个了,没一个能解决问题的,实际有问题解决就好了,非要去4S店检测,我想请问一遍一遍去,油钱报销吗?时间成本呢?都是闲人吗?

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。

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