极氪ZEEKR 001座椅出现塌陷不回弹问题

投诉编号:【805072】 投诉时间:2022-09-01 11:12 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2021款 长续航 双电机 WE版

投诉内容:

问题1:座椅塌陷长时间不回弹!反映给官方,官方说座椅会回弹。图上有水印相机,期间都未用车,过了一个晚上都未回弹,如果每天早中晚都用车的话,座椅就一直这样?问题2:天热空调高负荷工作的情况下,会引起方向盘共振,振动,不是抖动,反映给官方说检查没问题,现在天气不热,不具备检测条件,请问不具备检测条件是车主的事情吗?一句话就甩锅?

投诉回复:

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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