东风风光580方向盘不正 行驶中跑偏

投诉编号:【804867】 投诉时间:2022-08-31 22:18 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光580 投诉车型:2018款 1.5T CVT 智尚型

投诉内容:

从买车第二年开始就偶尔发现方向跑偏,去4s店,维修师傅说问题不严重先用着,等严重了在开去处理。这样一直拖到前几天2022年8月中旬,期间有事需回一趟老家需要跑高速。担心安全问题还特意跑去4s店做了保养,换了四组刹车片、机油等。结果上高速方向盘习惯性的回正车就向右跑偏,两次险卸妆到中间隔离栏,把车里一家人吓够呛。经反复试,发现方向盘必须向左大概两指左右车才能走直线。等我回来去4s店检查说减震需自费更换后再做四轮定位才能解决。可是我的减震是因为打方向异响于2021年3月20日更换过的,才用1年半而已,说买车至今已过三年,减震质保三年,需自费更换。简直是强盗逻辑,而且还言之凿凿的说,就是今天更换的,明天过质保期都不保!

投诉回复:

东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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