东风风光580变速箱故障导致无法行驶

投诉编号:【794577】 投诉时间:2022-08-17 11:58 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光580 投诉车型:2017款 1.5T CVT 舒适型

投诉内容:

车辆行驶到141000km。变速箱故障灯亮车辆不能行驶。到服务站检查。故障代码为,从动锥轮压力过低。需要维修变速箱。车辆于2019年购买。当时东风风光的质保政策7年15万公里,到服务站三次不管,东风风光400电话打了三次,让我耐心等待。目前车辆如果继续行驶超过15万。就超出质保期。车辆保养一直在原4s店服务站。原4s店服务站退网后,也没有厂家或新的服务站电话通知到新服务店保养。原4s店为一类维修企业。以此为理由拒绝三包,对消费者极为不负责!希望能尽快解决此事!

投诉回复:

东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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