哈弗H6标配远程启动功能却收取不合理费用

投诉编号:【804708】 投诉时间:2022-08-31 16:30 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 2.0GDIT 自动 GT豪华版

投诉内容:

哈弗H6这款车根据汽车官网宣传得知该车型远程启动功能(车联网系统)属于标配,不在后期选配范围内,但在实际使用过程中变成只可使用3年,3年之后会进行收费398元/年才可使用该功能。得知长城旗下的哈弗H9及已实现终身免费使用车联网系统,对于哈弗H6系列的车型,需进行购买才可以实现,同属于长城旗下的品牌,为何出现另眼相看,区别对待,在标配的功能里面却要收费使用,存在有不合理收费的情况。标配功能收费使用,存在欺诈消费者嫌疑,对于此情况厂家要给个说法。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,车联网远程功能有使用期限,到期后需续费才能继续使用,感谢您的支持与谅解。

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