已向400厂家热线反馈，从提车至今一直无法查看，厂家客服说催促给答复，一直没有说法，希望尽快解决问题。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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