投诉编号:【804424】 投诉时间:2022-08-31 10:45 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 PLUS 投诉车型:2022款 第二代 1.5T DCT 尊贵型
本次投诉的是厂家和4S店无关!2022年6月30日起,长安“智慧云控”的手机APP中远程360全景功能被关闭,无法正常使用。至今,已以正在升级为由拖了2个月了,是彻底不把消费者的利益当回事了吧!咋的,其他车型的车主买的是长安能正常使用远程360全景功能,而我们车型就不属于长安的了呗!要么恢复功能的正常使用,要么出个方案统一赔付消费者后把APP上的360图标去掉,免得看到图标后一想到其他车型能用,就为长安的做法感到心烦。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
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