长安CS55 PLUS厂家单方面关闭全景影像功能

投诉编号:【804409】 投诉时间:2022-08-31 10:25 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 PLUS 投诉车型:2022款 第二代 1.5T DCT 尊贵型

投诉内容:

厂家一纸公告就草率了事的行为,是不是当车主是傻子?刚上市全景影像就是宣传亮点,如今几个月就强制关闭,打着脱敏处理的幌子,就没有一点说法了吗?车主维权也拿着国家规定来敷衍,是不是要给几万车主一个交代?再次投诉就两点,当时客服给承诺的7月15号测试结束会重新上线,然而厂家的做法是只给了最新车型UNIV领航版上线了360?甚至八月份欧尚系列也重新上线了360影像功能,二代55作为去年九月份上市车型,一年不到的车型就会让厂家区别对待吗?长安只搞研发,不搞售后吗?来自两代长安车主的反馈,希望能给予恢复改良后的360影像。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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