投诉编号:【804183】 投诉时间:2022-08-30 20:23 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2019款 TSI230 DSG 智行舒适版 国VI



七月中旬我车仪表盘间歇性的亮了三盏故障灯,胎压报警、ABS、ESP,由于当时未见明显的功能故障,一直未注意,以为是误报;到了8/10左右,汽车三盏故障灯常亮,行车过程出现制动不灵敏(踩刹车后制动有滞后感),无法及时刹车,急刹车方向抱死,当时吓了我一跳,车上还有家人,要是发生事故怎么办?严重影响行车安全。8/19号去4S店检查,检查人员口头说是胎压传感器故障,要换配件让我等配件,等了十几天也没等到,期间多次催促,4S店回复是该故障太多,目前缺料,还不知道什么时候有配件,让我继续等,无限期等。现在我车不敢开,天天打车上班。我是无法理解我车还没有出包修期就坏了,厂家还不能及时的修复,这不仅仅是产品质量问题,已经严重威胁到用户的安全以及日常出行,斯柯达还一直保持着好冷,甚至是看客的态度,实在是太让我寒心了,店大欺客。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。