投诉编号:【804155】 投诉时间:2022-08-30 19:26 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2021款 330TSI 两驱 豪华智联版





这款车颗粒捕捉器堵塞问题导致油耗增高26升,升级系统反而油耗更高,驾驶室温度过高有热气传进来。发动机抖动异响,发动机无故有一种蛐蛐叫声,动力不足。怠速时发动机抖动方向盘也抖,高速行驶时速再100或者以上发动机抖动方向盘也抖油门踏板也抖。右转弯回正过程会有咯噔一声异响,一汽大众400和售后一直逃避现实,一直说像厂家技术部门反映问题,一直不正面回应怎么解决问题和怎么处理问题,一直在躲避问题。2022.8.3投诉车质网,结果是厂家处理联系我,从来没有人联系我,我就纳闷了厂家联系我,还是他们哪位领导联系我有电话微信其他方式方法联系我吗??没有完全不管不问,再次之后我主动联系400两次说沟通联系我没有人联系我,奇怪到底是车质网投诉没有联系厂家相关部门人员,还是我们客户投诉在车质网火货和一气大众厂家对我们客户和市场管理不当还是监管失职。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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