起亚K3新车发动机异响要求更换总成

投诉编号:【803812】 投诉时间:2022-08-30 12:34 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K3 投诉车型:2021款 1.5L CVT 时尚版

投诉内容:

新车购买半个月发现发动机异响,当时以为是家附近修地铁,后来声音越来越大,两次去4S店检测,被告知该批次车发动机内部零件有问题,需要拆分发动机更换内部零件,要求更换发动机,被告知发动机只修不换,

投诉回复:

起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!厂家已提供处理方案,客户不认可,持续协商沟通中。

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