起亚K3原厂Carlife功能不能全屏显示

投诉编号:【796368】 投诉时间:2022-08-19 22:48 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K3 投诉车型:2021款 1.5L CVT 青春版

投诉内容:

carlife不能全屏,连接之后右边有个大logo,占屏幕的三分之一,自提车后这个问题就一直存在,联系过carlife团队,他们说已经联系过厂商,需要厂商升级车机固件,但是一直都没有解决相关问题。本来carlife就不好用,联系过厂商无法升级为carplay,本来想通过外接盒子扩展carplay,大logo占用屏幕三分之一,整个大屏相当于没法用,严重影响驾驶体验。希望厂商能够重视相关问题,尽早通过固件升级解决。同时建议厂商考虑增加原厂carplay升级服务,另外说一句carlife真的很难用,4S店说这个问题他们解决不了,说需要升级系统,我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!回拨客户电话无人接听,暂无法核实故障情况。如有需要,建议至就近经销商检测或拨打厂方客服热线4007990000。

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