投诉编号:【803499】 投诉时间:2022-08-29 22:01 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q2L 投诉车型:2020款 35TFSI 时尚致雅型

本人在2020年8月13号在苏州购买了一辆奥迪Q2L,2022年8月24号车子无法启动,提示是蓄电池电量低将在行驶中对蓄电池充电。8月25号联系4S店搭电,然后把车送到4S店,4S店充电一晚上。8月26号4S店反馈电池无法充电,只能更换电池。但是由于过了保质期,需要自费1263换电池。我咨询过周围朋友,无论是比我贵的车,还是比我便宜的车,蓄电池的寿命都没有那么短,才2年。选择奥迪是看中品牌和质量,如果告诉我电池只有2年,那我肯定不会选奥迪。所以,在此投诉这个非正常的质量问题。希望得到关注和解决!
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包规定及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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