一汽大众奥迪Q2L 4S店修复玻璃膜时损坏玻璃

2022年6月18日，本人到店请工作人员帮忙修复购买不到一年的车辆前挡风玻璃内侧右上角膜，回家后于2022年6月20日上班时发现修复膜的地方玻璃出现裂纹，疑似工作人员操作不当导致玻璃边角破损，随后与该4S店取得联系，约定次日到店查看。在与数位工作人员沟通后，来了一位精品部的郑经理，其态度极其恶劣，沟通过程中两次扬言要动手打人，让我们觉得自己在店里的人身安全受到了威胁。为保证我们自己的人身安全，当时离开了该4S店。车辆质量和售后服务态度让我们重新认识了奥迪。希望该店负责人给个说法及处理方案。