广汽传祺M6正常使用电瓶出现亏电的现象

投诉编号:【802481】 投诉时间:2022-08-28 14:36 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺M6 投诉车型:2021款 270T 自动 尊享版(七座)

投诉内容:

2022年7月13日购车,正常使用,无改装,无怠速使用收银机等情况,2022年8月27日,开车外出,停车2小时再启动第一次未启动没有反应,二次启动后出现故障码,请检查排系统,检查排气口正常,可以行驶,经行驶一段路程后,停车,熄火。马上再次打火,无反应,全车失电,机械钥匙只能锁前车门,其他没有反应,请求道路救援后,搭电,点火,为了避免电瓶亏电,跑了40公里,一个小时。此时是凌晨1点,停车熄火,28日上午9点,准备去4s检查,按键开锁,后全车失电无反应!不能锁车。再次道路救援,开至天津北辰展拓4s店,经检查,电池正常,无漏电现象,电脑消除故障码。并没有检测出原因。同时说故障码可能是电压低导致的,新车购买一个多月,出现了2次全车失电,凌晨不能锁车不能启动,还要根据搭电人员指使开车1小时给车充电,短短8小时后,再次出现全车失电!4s检查不出原因!同时说电池正常!才短短40多天,出现两次全车失电,电池正常为何会出现全车失电,电池正常故障码是怎么来的?不敢开了,也得不到解决!希望有关部门能帮助给我们一个申冤的机会

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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