投诉编号:【760851】 投诉时间:2022-06-22 14:21 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺M6 投诉车型:2021款 PRO 270T DCT 豪华版






在屋内清楚听见玻璃炸裂声音。随后出去查看。到达4S店之后怀疑里面有硬物,随后拆卸内门板之后并未发现硬物。之后问我有无监控和行车监控,我说没有。4S之后回复我这属受外力因素影响炸裂不予理赔。外窗表面和内窗表面并未发现有撞击和磕碰痕迹。如果受到外力撞击玻璃表面一定会留下痕迹。但是从图片中可以清晰看到,玻璃表面光滑度非常好。我要求厂家和4S出具受外力撞击的证据。厂家客服说他并非专业。又说明4S店工作人员经验充足,不会误判。拿不出实质性证据我拒绝这样的回复。现要求厂家免费更换玻璃。
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
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