魏牌 VV7后排中央扶手行驶中共振异响

2020年12月购买vv7车辆，行驶12000公里左右出现后排中央扶手内部异响，2022年4月进站青岛悦骋魏派4s店更换中央扶手总成，行驶至14000公里后，同样异响再次出现，再次进站检测，工作人员检测后判定为内部件共振，需联系长城厂家售后，期间无人联系我，后催促4s店询问结果，告知长城厂家拒绝理赔，为正常现象，后拨打长城400电话多次，厂家回复3个工作日给答复，但至今无人联系维修事宜。