投诉编号:【801823】 投诉时间:2022-08-27 11:20 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:坦克300 投诉车型:2021款 越野版 2.0T 征服者
车辆在公路上正常行驶,突然熄火,无法启动,拖回服务站检查发现,增压器轴断了,导致断了的轴在增压器叶轮上摩擦,损坏增压器,同时摩擦的铁屑进入发动机,导致发动机损坏。特别强调的是,增压器没有进入异物,也没有泥沙,非常干净,固定增压器叶轮的轴断了,导致故障。这个轴自然断裂,属于强度不够导致,目前4S店技术人员和厂家沟通的环节出问题了,技术人员告知厂家技术部门是进入异物导致增压器损坏。事实情况是增压器轴断导致增压器损坏、发动机损坏。增压器轴没有任何外界因素的情况下断了,导致的故障。目前厂家和4S店拒绝处理,答复是拒绝三包。没有道理和依据。更没有人为因素。
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