上汽大众帕萨特新能源变速箱顿挫异响

本人新车买回来时就发现起步会嗒嗒的异响和顿挫，刚开始以为是磨合期问题。后来多位朋友试驾后表示不正常，于8月15日到深圳横岗4S店维修师傅也表示有问题，花了3个小时说做了个参数设置，但故障现象依然出现，反而车子开起来非常吃力。于8月23日开过去说要车放那一天检修也不给备用车。后来怒斥一顿后师傅将车开出去拍视频上传给厂家让我先开回去。第二天8月24日微信告知我要更换变速箱电动继电器单元和某某东西，订货。也未提任何赔偿！现在8月27日了，依然未通知更换。现在我的诉求是我的全新车换那些东西是不是属于大修？会不会车辆造成严重贬值？能不能修好？我要求更换一台全新合格的车并按原来装饰车辆。