奇瑞艾瑞泽GX挡把开裂希望厂家解决

投诉编号：【801681】 投诉时间：2022-08-27 03:03 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽GX 投诉车型：2018款 1.5T CVT 型色版 国V

投诉内容：

艾瑞泽GX挡把在2021年出现不太明显的裂痕，当时我以为是被什么东西刮花了没太在意，后面裂痕越来越明显，3月份去过一次4S店反馈，但是4S店说已经过保无法更换，打厂家电话也是没有得到一个有效的解决方案和回答。希望厂家给一个满意的解决方案，现在裂痕是越来越严重。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司深圳祥麒4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

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