投诉编号:【769711】 投诉时间:2022-07-09 10:11 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽GX 投诉车型:2019款 1.5T 自动 新劲色版 国VI
第一次是在侧方位停车换挡至R档时,突然熄火,重新打火后连续多次由P档换挡至R档时熄火,第二次出现在行驶途中,红绿灯路口刹车刹停后车身抖动然后熄火,后多次重新打火,但每次换挡至D档时立马熄火,导致抛锚近30分钟,有一次换挡后立马给大油终于不熄火,将车开走,但低转速行驶时,车身抖动严重,刹车至低转速将要刹停时抖动非常严重,存在很大的再次熄火的风险,次日送至就近处4s店检查,4s却以未在该店保养,拒绝质保,要求自费维修且拆开发东西的检查费用也需要我自己承担。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆驰尚4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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