雪佛兰探界者旧车置换赠送保养未兑现

本人去年9月购入2021款探界者顶配，用另一辆开了很多年的雪佛兰小轿车置换的，官网说置换补贴4000元以及3年保养券，但根本没兑现。作为雪佛兰老客户很遗憾。而且现在买雪佛兰的都是终身保养，而我这置换的保养券都没有到账，只能用购车送的两张。给官方客服打过电话，都是外包客服也说不清，一有事就让找4s店。问题是这是你们通用上海官网上写的活动，他们也管不到。