投诉编号:【799830】 投诉时间:2022-08-24 21:19 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:探界者 投诉车型:2022款 轻混 550T RS 四驱智能捍界版


问题一 1.大约2022年5月20日左右车辆出现刹车制动踩踏过程中有哒哒异响而且刹车力度也不正常(此时车也就跑了几百km.检查后说说刹车助力泵有问题需要更换) 等了将近两个2022.07.14更换配件后,约2022.08.01刹车再次出现异常,厂家说是上次更换的配件有问题,需要再次更换。敢问新的配件为什么新的配件和原车的配件会出现这样的问题?刹车这种重要的部件频繁出问题,质量不过关,拿生命开玩笑?截止2022.08.24配件依旧没有更换,厂家也说是没有配件。也没有任何回复,车已经在4s店放了20多天,耽误了多少事,花将近20万买个车天天出问题,而且制动过程中有金属摩擦声异响并可以从刹车踏板感知到(这个声音与异常是一直从5月份一直持续到2022.08.01是一直有的)没有解决,而且刹车踏板停车状态下哐啷响。问题二,约2022.06.25是车机导航在carplay状态下突然无声音(此时在高速上)4s店升级车机解决,约2022.07.14再次出现中控无声音,熄火启动也没声音。问题三,车辆在行驶到40km/h左右大约3-4挡时,发动机会有呜呜的异响,说是通病。是通病还是变速箱有异常 ?问题四 车辆门板异响声音巨大,4s店已经更换门板。问题五,后视镜出现过无法电动折叠的情况,不打开后视镜怎么开车?问题六 离车自动落锁功能出现过失效并且把钥匙锁在车内,得亏还有个安吉星,要不然是不是又耽误很长时间!车辆从购买到现在,问题不断,同时同一部件频繁出现问题而且更换后依旧出现问题,到现在一直没有解决问题,也没任何方案。店里也是一直和厂家沟通,但是厂家一直没有就这些问题做出回复。那么刹车这种重要的部件出现这些问题如果存在安全问题怎么办呢。同时其他的这些问题也是频繁出现,光4s店就去了不知道多少次,耗费了很多时间和精力。真是身心俱疲,一辆刚买的新车就这样,让人气愤!厂家也没有一个解决方案 这样的车以后还如何继续使用让人一直烦心而且担心下去么,车子已经一个月没开了,没法来,也不敢开!!!买个车不是坏就是修,强烈要求退车!!!同时请厂家立刻解决。由于很多问题都是在行驶过程出现所以无法上传视频,只能传个能录的。
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站
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