长安福特锐际偶发性无法启动车辆

投诉编号:【799048】 投诉时间:2022-08-24 09:01 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 两驱 聪慧嘉享款

投诉内容:

我的锐际于2022年8月23日上午7:40左右正常行驶到高速核酸监测点停车做完核酸检测后再启动时车辆仪表显示各种故障,P档绿地不停的闪烁,车辆除开关门及喇叭能正常工作外其他的功能全部失常,我第一时间联系了当地的4S店,工作人员告诉我是车辆缺电。可车辆在原地停了1个多小时后自动恢复正常。当天下午去了4S店,工作人员检测后告诉我车辆一切正常。要求4S店进行全面检查。如果后期质保期内出现问题,产生的拖车费用由厂家和4S店承担。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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