投诉编号：【797484】 投诉时间：2022-08-22 08:06 投诉品牌：长安福特 投诉车系：锐际 投诉车型：2020款 EcoBoost 245 四驱 嘉享款
21年10月份开始出现车窗一键升降功能失灵，前期后后去4s店处理过多次，均没有得到彻底解决。最近一次和4s点沟通，说现在厂家拿不出解决方案。打400福特售后电话投诉，福特厂家就推诿给4s店简单的回复，至今仍没有得到福特厂家的答复。希望厂家认真对待，不要再赖皮，并且希望直接与福特厂家直接对话，拿出解决方案。底解决此问题。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766，谢谢。
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