华晨宝马X3车机ID7与描述功能不符合

投诉编号:【798645】 投诉时间:2022-08-23 16:15 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2020款 xDrive25i M运动套装

投诉内容:

一、投诉厂家于2019年12月11日在宝马中国官方微博宣传id7系统“远程自动整车升级”功能,实际2020款宝马X3缺失该功能,以及无法语音控制空调和车窗,涉嫌宣假宣传。(附图)二、投诉厂家偷梁换柱,刻意隐藏式减配。同样为id7版本与同期全系的3系、X5相比却缺失无法远程升级、语音控制等相关功能。其实际为厂家利用库存把2019款id6系统的bdc2模块安装至界面id7的新车开型中,造成2020款的5系,6系,20款-21款的X3、X4功能缺失。实际完整版id7的bdc模块为bdc3。这种行为已经造成涉嫌欺诈,请车质网以及相关部门认填对待此次投诉,给消费者一个合法的权益保障。

投诉回复:

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