上汽通用五菱凯捷前排没有双层静音玻璃

投诉编号:【798491】 投诉时间:2022-08-23 13:01 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱凯捷 投诉车型:2020款 1.5T 自动 旗舰型

投诉内容:

宣传前排多层隔音玻璃,然后消费者手中的车,并不是多层隔音玻璃,也不是夹层,这种欺骗消费者,宣传有隔音玻璃,让消费者蒙骗,减配,这还是人民中的五菱?凯捷上市时官方宣传前排为静音玻璃,4S店中的凯捷参数配置手册中,精英版没有夹层隔音玻璃这项功能,而尊贵版和旗舰版有这项配置(上市时和现在官方APP对凯捷宣传依然有超4mm夹层静音玻璃这项),当初也是冲着静音为其一特点买的2020凯捷旗舰版,在实际使用时发现前排和第二排玻璃并没有什么区别,都是T字开头的钢化玻璃,非L开头的夹层玻璃,车门玻璃全系单层,厚度一样为4.76mm,这样的解释与当初这车上市宣传不一致,而且前挡玻璃参考《GB9656-2003汽车安全玻璃》3.2.1前风窗玻璃:前风窗玻璃必须用夹层(夹胶)玻璃规定是国家强制标准,许多车友在上市官方宣传时都知道官方说的是前排为静音玻璃,包括五菱汽车官方抖音宣传都说前排是夹层静音玻璃,更别说第三方的车网和车有关的APP,既然你说第三方平台宣传和五菱工厂无关,我想问,凯捷出厂一年多,为何懂车帝,汽车之家上的宣传参数,前排依旧是宣传多层隔音玻璃,这个你厂家不去上诉这些第三方,还让第三方一直宣传下去,让更多的消费者买单受骗。

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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