北京奔驰GLC颠簸路面车内异响明显

投诉编号:【797995】 投诉时间:2022-08-22 18:28 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2020款 GLC 300 L 4MATIC 动感型

投诉内容:

2019年9月提车,2020年5月以后,车辆在颠簸路面行驶时车内会出现类似两个塑料小件碰撞的异响,且这种异响出现的频率和声音大小不稳定,异响的位置也无法确定。自我感觉异响源大概率来自中控台内部。几次在4S店保养时顺带反映了异响情况,均未得到解决。近期于8月7日在4S店进行保养时再次反映了异响问题,经4S店工作人员试车后认为异响来自车外弹簧等部件,属正常声响未进行处理。在本次车辆保养前进行登记时,本人建议拆卸仪表台外壳以检查内部是否有螺丝松动等情况而导致细小零部件固定不牢或脱落,从而在车辆颠簸时松动部件间相互碰撞而发生异响,但该建议未被工作人员釆纳。目前异响暂时并未对行车安全造成直接影响,但极大影响到驾乘人员驾驶体验和行车舒适感,尤其对驾驶员的心情造成很大干扰,而异响也是这台车目前最大的唯一的槽点。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号