比亚迪唐新能源刹车失灵导致严重事故

2022年7月28日晚，我驾驶比亚迪唐新能源从G15盐城上高速去南京的路上，在盐靖高速南行69公里处，和前方车辆发生追尾。当时情况是我在使用车辆自带的ACC自适应巡航，距离前车100多米时，车子已经发现前车并开始减速，当时认为ACC自己可以完成，就没有过多干涉，在距离前车80多米时发现车速还有80时，当时直接反应就是全力刹车，然而踩下刹车后，车辆没有给我任何额外的制动力，还是不紧不慢的边刹车边前行，最后以近50公里的车速和前车追尾。在比亚迪自带的行车记录仪中可以清楚地看见自动行驶和人工介入的全部情况和时间。第二天就打了客服电话说明了缘由，然而现在汽车在4S店二十多天了，比亚迪公司一直没有任何人和我联系回复，我对比亚迪的服务感到失望。便在此投诉。完整视频可以证实本人所述完全真实，愿意承担法律责任。