华晨宝马X3车机缺少车主手册描述功能

投诉编号:【796673】 投诉时间:2022-08-20 15:12 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 改款 xDrive30i 领先型 M运动套装

投诉内容:

宝马中国在销售的2021款X3配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能,且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷(与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异),违反消保法。特别是在炎热的夏天,远程启动发动机功能的缺失对用车造成巨大的影响。同时每次升级需要跑去4s店极其麻烦。这些本不应该由消费者来承担,宝马依然没有给出解决方案,依然是在逃避责任,拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。

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